Τελευταία ενημέρωση: 9/9/2026
Οι παρόντες Όροι Χρήσης και Πωλήσεων διέπουν την πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας www.thekidssociety.gr (εφεξής «Ιστοσελίδα» ή «Πλατφόρμα»), καθώς και την αγορά και παροχή των ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών που διατίθενται μέσω αυτής.
Η χρήση της Ιστοσελίδας και η αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών συνεπάγονται την αποδοχή των παρόντων Όρων, όπως ισχύουν κατά τον χρόνο της εκάστοτε συναλλαγής.
1. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ
Η Ιστοσελίδα και τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που διατίθενται μέσω αυτής παρέχονται από:
Επωνυμία: ΜΑΥΡΟΠΟΥΛΟΥ ΕΛΙΣΑΒΕΤ ΒΑΣΙΛΙΚΗ
Διακριτικός τίτλος: The Kids Society
Νομική μορφή: Ατομική επιχείρηση
Έδρα: 25ης Μαρτίου επί Αγροτεμαχίου 65, Τ.Θ. 33, Τ.Κ. 59110, Βέροια
Α.Φ.Μ.: 165831590
Δ.Ο.Υ.: Βέροιας
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Ιστοσελίδα: www.thekidssociety.gr
Εφόσον απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, στην Ιστοσελίδα παρέχονται και τα λοιπά στοιχεία επικοινωνίας και τα στοιχεία ταυτοποίησης της Επιχείρησης.
2. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΚΑΙ ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ
Η Ιστοσελίδα παρέχει πληροφοριακό, εκπαιδευτικό και υποστηρικτικό περιεχόμενο που αφορά, μεταξύ άλλων, την προσχολική ηλικία, τη γονεϊκότητα, την εκπαίδευση και τη σχέση ενηλίκων και παιδιών.
Μέσω της Ιστοσελίδας δύνανται να διατίθενται:
- ηλεκτρονικά βιβλία (e-books),
- προηχογραφημένα ή μαγνητοσκοπημένα webinars και σεμινάρια,
- ζωντανά διαδικτυακά webinars και workshops,
- ατομικές ψηφιακές εκπαιδευτικές συναντήσεις,
- καθώς και άλλα ψηφιακά προϊόντα ή υπηρεσίες που περιγράφονται στην εκάστοτε σελίδα προϊόντος ή υπηρεσίας.
Η σύναψη συμβάσεων και η πραγματοποίηση αγορών ή κρατήσεων μέσω της Ιστοσελίδας επιτρέπεται μόνο σε πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους και διαθέτουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα.
Πριν από την ολοκλήρωση κάθε αγοράς ή κράτησης, ο Χρήστης ενημερώνεται για τους παρόντες Όρους και, όπου απαιτείται, καλείται να δηλώσει ρητά την αποδοχή τους.
Οι παρόντες Όροι εφαρμόζονται συμπληρωματικά προς την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies της Ιστοσελίδας.
Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των παρόντων Όρων και αναγκαστικού κανόνα δικαίου που προστατεύει τον καταναλωτή, υπερισχύει ο αναγκαστικός κανόνας δικαίου.
3. ΦΥΣΗ ΤΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ – ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΣ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑΣ
Το περιεχόμενο, τα σεμινάρια, τα webinars, τα e-books και οι ατομικές ψηφιακές συναντήσεις του The Kids Society έχουν εκπαιδευτικό και ενημερωτικό χαρακτήρα.
Δεν αποτελούν:
- ιατρική πράξη,
- διάγνωση,
- θεραπεία,
- ψυχοθεραπεία,
- ψυχιατρική υπηρεσία,
- παιδιατρική ή άλλη υπηρεσία υγείας,
- ούτε υποκαθιστούν την εξατομικευμένη αξιολόγηση ή φροντίδα από αρμόδιο επαγγελματία υγείας.
Ιδίως οι ατομικές ψηφιακές συναντήσεις έχουν εκπαιδευτικό και υποστηρικτικό χαρακτήρα και δεν συνιστούν διάγνωση ή θεραπευτική παρέμβαση.
Όταν ένα ζήτημα αφορά την υγεία, την ανάπτυξη, τη σωματική ή ψυχική κατάσταση ενός παιδιού ή ενήλικα και απαιτεί εξειδικευμένη αξιολόγηση, ο Χρήστης οφείλει να απευθύνεται στον κατάλληλο επαγγελματία υγείας ή άλλο αρμόδιο επιστήμονα.
4. ΑΤΟΜΙΚΕΣ ΨΗΦΙΑΚΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ΣΥΝΑΝΤΗΣΕΙΣ
Η κράτηση ατομικής ψηφιακής συνάντησης ολοκληρώνεται σύμφωνα με τη διαδικασία που αναγράφεται στην αντίστοιχη σελίδα της υπηρεσίας και, κατά περίπτωση, μετά από συνεννόηση για την ημερομηνία και την ώρα.
4.1 Ακύρωση ή αλλαγή ραντεβού
Ο Χρήστης μπορεί να ζητήσει ακύρωση ή αλλαγή της προγραμματισμένης συνάντησης έως και 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα.
Σε αυτή την περίπτωση, παρέχεται, κατά περίπτωση:
- επιστροφή του καταβληθέντος ποσού ή
- δυνατότητα μεταφοράς της συνάντησης σε νέα διαθέσιμη ημερομηνία.
Σε περίπτωση ακύρωσης λιγότερο από 24 ώρες πριν από τη συνάντηση ή μη εμφάνισης του Χρήστη, κατά κανόνα δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων ή μεταφορά της συνάντησης.
Η ανωτέρω εμπορική πολιτική ακύρωσης εφαρμόζεται με την επιφύλαξη των αναγκαστικών δικαιωμάτων του καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένου του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης, όπου αυτό εφαρμόζεται.
4.2 Έναρξη της υπηρεσίας πριν από την παρέλευση των 14 ημερών
Εφόσον η ατομική ψηφιακή συνάντηση πρόκειται να πραγματοποιηθεί πριν από την παρέλευση της νόμιμης προθεσμίας υπαναχώρησης, η Επιχείρηση δύναται να ζητήσει από τον καταναλωτή την απαιτούμενη ρητή αίτηση ή συναίνεση για την έναρξη της παροχής πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, καθώς και την απαιτούμενη αναγνώριση των συνεπειών που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.
Η σχετική συναίνεση, όπου απαιτείται, παρέχεται με τρόπο που επιτρέπει την απόδειξή της.
5. E-BOOKS ΚΑΙ ΛΟΙΠΟ ΨΗΦΙΑΚΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ
Τα e-books και κάθε άλλο περιεχόμενο που παρέχεται σε ψηφιακή μορφή αποτελούν ψηφιακό περιεχόμενο κατά την έννοια της ισχύουσας νομοθεσίας.
Η ακριβής μορφή αρχείου, οι προϋποθέσεις πρόσβασης, τυχόν απαιτήσεις λογισμικού ή συσκευής και κάθε άλλο ουσιώδες τεχνικό χαρακτηριστικό αναγράφονται, όπου απαιτείται, στην αντίστοιχη σελίδα του προϊόντος πριν από την αγορά.
Με την αγορά του ψηφιακού περιεχομένου ο Χρήστης αποκτά δικαίωμα προσωπικής, μη εμπορικής χρήσης.
Απαγορεύεται, χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια:
- η αναπαραγωγή ή αντιγραφή του συνόλου ή ουσιώδους μέρους του περιεχομένου,
- η αναδημοσίευση,
- η μεταφόρτωση σε άλλες πλατφόρμες,
- η μεταπώληση,
- η διανομή σε τρίτους,
- η εμπορική εκμετάλλευση,
- η δημόσια παρουσίαση,
- η κοινοποίηση συνδέσμων ή αρχείων με σκοπό την παράκαμψη της αγοράς.
Οι ανωτέρω περιορισμοί δεν περιορίζουν δικαιώματα που προβλέπονται υποχρεωτικά από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
6. ΜΑΓΝΗΤΟΣΚΟΠΗΜΕΝΑ WEBINARS ΚΑΙ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ
Τα μαγνητοσκοπημένα webinars και σεμινάρια παρέχονται ως ψηφιακό περιεχόμενο ή, ανάλογα με τον τρόπο διάθεσης, ως ψηφιακή υπηρεσία.
Η σελίδα κάθε προϊόντος αναφέρει πριν από την αγορά:
- τον τρόπο πρόσβασης,
- τη διάρκεια της πρόσβασης,
- τυχόν τεχνικές απαιτήσεις,
- και κάθε άλλο ουσιώδες χαρακτηριστικό της υπηρεσίας.
Η πρόσβαση στα μαγνητοσκοπημένα webinars παρέχεται για 60 ημερολογιακές ημέρες από την αγορά, εκτός εάν στην αντίστοιχη σελίδα προϊόντος αναφέρεται διαφορετική διάρκεια.
Η διάρκεια των 60 ημερών υπολογίζεται από την ημερομηνία κατά την οποία παρέχεται στον Χρήστη η δυνατότητα πρόσβασης στο περιεχόμενο και όχι από την αρχική ημερομηνία διεξαγωγής τυχόν ζωντανού σεμιναρίου.
Η προσωρινή τεχνική αδυναμία πρόσβασης, όταν οφείλεται σε τρίτους παρόχους ή περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου της Επιχείρησης, δεν συνιστά από μόνη της παραβίαση των υποχρεώσεών της.
Εφόσον, όμως, η έλλειψη πρόσβασης ή συμμόρφωσης οφείλεται στην Επιχείρηση και εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής της νομοθεσίας για την παροχή ψηφιακού περιεχομένου ή ψηφιακών υπηρεσιών, εφαρμόζονται τα προβλεπόμενα από τον νόμο δικαιώματα του καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένης, κατά περίπτωση, της αποκατάστασης, επαναφοράς πρόσβασης, μείωσης τιμήματος ή λύσης της σύμβασης. Ο Ν. 4967/2022 προβλέπει ειδικό πλαίσιο για την παροχή και τη συμμόρφωση ψηφιακού περιεχομένου και ψηφιακών υπηρεσιών.
7. ΖΩΝΤΑΝΑ WEBINARS ΚΑΙ WORKSHOPS
Τα ζωντανά webinars και workshops αποτελούν ψηφιακές υπηρεσίες και παρέχονται κατά την ημερομηνία και ώρα που αναγράφονται στη σχετική σελίδα.
Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για:
- τη σύνδεσή του στο διαδίκτυο,
- τη χρήση κατάλληλης συσκευής,
- την ύπαρξη συμβατού προγράμματος περιήγησης ή εφαρμογής, όπου απαιτείται,
- και την έγκαιρη σύνδεσή του.
Τυχόν συγκεκριμένες τεχνικές προϋποθέσεις αναφέρονται στη σελίδα του εκάστοτε webinar ή workshop.
Ακύρωση από τον Χρήστη
Για εμπορικές ακυρώσεις, παρέχεται επιστροφή χρημάτων όταν η ακύρωση πραγματοποιείται έως και 3 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη διεξαγωγή, εκτός εάν στη σελίδα της συγκεκριμένης υπηρεσίας αναφέρεται ευνοϊκότερη πολιτική.
Η πολιτική αυτή εφαρμόζεται με την επιφύλαξη των αναγκαστικών δικαιωμάτων του καταναλωτή.
Όταν ο Χρήστης ζητά την έναρξη της ψηφιακής υπηρεσίας πριν από την παρέλευση της νόμιμης προθεσμίας υπαναχώρησης, εφαρμόζονται οι προϋποθέσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με τη ρητή αίτηση/συναίνεση για πρόωρη έναρξη και τις συνέπειες της υπαναχώρησης.
8. ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΕΣ
Οι τιμές των προϊόντων και υπηρεσιών αναγράφονται στην Ιστοσελίδα και περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ και κάθε άλλη επιβάρυνση που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.
Πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας ο Χρήστης ενημερώνεται για:
- το προϊόν ή την υπηρεσία που επιλέγει,
- την τελική τιμή,
- τυχόν πρόσθετες επιβαρύνσεις,
- και τα βασικά στοιχεία της συναλλαγής.
Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω των διαθέσιμων και εμφανιζόμενων στην Ιστοσελίδα τρόπων πληρωμής.
Τα στοιχεία της κάρτας ή άλλα στοιχεία πληρωμής υποβάλλονται, κατά περίπτωση, απευθείας στον συνεργαζόμενο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών σύμφωνα με τη δική του διαδικασία ασφαλείας. Η Επιχείρηση δεν αποκτά πρόσβαση σε πλήρη στοιχεία κάρτας πέραν όσων είναι αναγκαία για την ολοκλήρωση και διαχείριση της συναλλαγής.
9. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ
Η διαδικασία αγοράς περιλαμβάνει, ανάλογα με το προϊόν ή την υπηρεσία:
- επιλογή προϊόντος ή υπηρεσίας,
- εισαγωγή των απαιτούμενων στοιχείων,
- έλεγχο των στοιχείων και της τελικής τιμής,
- αποδοχή των παρόντων Όρων,
- επιλογή τρόπου πληρωμής,
- οριστική υποβολή της παραγγελίας ή κράτησης,
- επιβεβαίωση της συναλλαγής και παροχή των απαιτούμενων στοιχείων πρόσβασης.
Ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει και, όπου παρέχεται σχετική τεχνική δυνατότητα, να διορθώσει τα στοιχεία πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας.
Μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής αποστέλλεται, κατά περίπτωση, ηλεκτρονική επιβεβαίωση, απόδειξη/παραστατικό και οι απαραίτητες οδηγίες πρόσβασης ή συμμετοχής.
Τα ηλεκτρονικά αρχεία των συναλλαγών τηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται από την ισχύουσα φορολογική, λογιστική και λοιπή νομοθεσία.
10. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Στις εξ αποστάσεως συμβάσεις στις οποίες εφαρμόζεται το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις και τις εξαιρέσεις που προβλέπει ο Ν. 2251/1994, όπως ισχύει.
Η προθεσμία και η έναρξή της προσδιορίζονται σύμφωνα με το είδος της εκάστοτε σύμβασης και την ισχύουσα νομοθεσία.
Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης μπορεί να πραγματοποιηθεί:
- μέσω της ειδικής λειτουργίας υπαναχώρησης στην Ιστοσελίδα, όπου αυτή εφαρμόζεται,
- μέσω του υποδείγματος εντύπου υπαναχώρησης του Παραρτήματος,
- ή με οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση του καταναλωτή από την οποία προκύπτει η απόφασή του να υπαναχωρήσει.
Η Επιχείρηση δεν υποχρεούται να αποδεχθεί την υπαναχώρηση μόνο επειδή χρησιμοποιήθηκε συγκεκριμένος τύπος εντύπου, εφόσον η δήλωση του καταναλωτή είναι σαφής και ασκείται εμπρόθεσμα.
11. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ «ΠΑΤΗΣΤΕ ΕΔΩ ΓΙΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ»
Για συμβάσεις που συνάπτονται από απόσταση μέσω της Ιστοσελίδας και για τις οποίες ο καταναλωτής διαθέτει δικαίωμα υπαναχώρησης, η Επιχείρηση παρέχει τη δυνατότητα άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης μέσω ειδικής ηλεκτρονικής λειτουργίας.
Η λειτουργία αυτή φέρει την ένδειξη:
«Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση»
ή άλλη εξίσου σαφή και ευανάγνωστη διατύπωση.
Η λειτουργία είναι ευδιάκριτη και εύκολα προσβάσιμη και παραμένει διαθέσιμη καθ’ όλη τη διάρκεια της εφαρμοζόμενης περιόδου υπαναχώρησης.
Η σχετική δυνατότητα προβλέπεται πλέον από το άρθρο 3ζα του Ν. 2251/1994, όπως προστέθηκε με το άρθρο 69 του Ν. 5317/2026.
Η ηλεκτρονική λειτουργία υπαναχώρησης δεν καταργεί το δικαίωμα του καταναλωτή να ασκήσει υπαναχώρηση με άλλο νόμιμο τρόπο.
Όταν ο καταναλωτής χρησιμοποιεί τη λειτουργία υπαναχώρησης, η Επιχείρηση παρέχει την απαιτούμενη επιβεβαίωση λήψης της δήλωσης υπαναχώρησης σε σταθερό μέσο, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Η λειτουργία υπαναχώρησης εφαρμόζεται μόνο στις συμβάσεις για τις οποίες υφίσταται δικαίωμα υπαναχώρησης. Δεν δημιουργεί δικαίωμα υπαναχώρησης σε περιπτώσεις όπου ο νόμος προβλέπει νόμιμη εξαίρεση.
12. ΕΞΑΙΡΕΣΗ ΓΙΑ ΨΗΦΙΑΚΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε ψηφιακό περιεχόμενο που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο, όταν η εκτέλεση έχει ξεκινήσει πριν από την παρέλευση της νόμιμης προθεσμίας υπαναχώρησης, εφόσον έχουν τηρηθεί σωρευτικά οι προϋποθέσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.
Ειδικότερα, όπου απαιτείται, ο καταναλωτής:
- ζητά ή συναινεί ρητά στην έναρξη της εκτέλεσης πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης,
- αναγνωρίζει ότι, με την έναρξη της εκτέλεσης και υπό τις προϋποθέσεις του νόμου, μπορεί να απολέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης,
- λαμβάνει την απαιτούμενη επιβεβαίωση της συναίνεσης και των σχετικών πληροφοριών σε σταθερό μέσο.
Για τον σκοπό αυτό, η διαδικασία αγοράς μπορεί να περιλαμβάνει διακριτές, μη προεπιλεγμένες επιλογές συναίνεσης/αναγνώρισης, όπου αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία.
Η Επιχείρηση τηρεί τα απαραίτητα ηλεκτρονικά στοιχεία της συναίνεσης, όπως ημερομηνία και ώρα και τα σχετικά στοιχεία της συναλλαγής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την Πολιτική Απορρήτου.
Η συγκεκριμένη εξαίρεση εφαρμόζεται μόνο εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις. Η απλή αγορά ενός ψηφιακού προϊόντος δεν αρκεί από μόνη της για την κατάργηση του δικαιώματος υπαναχώρησης.
13. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Σε περίπτωση έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, η Επιχείρηση επιστρέφει τα ποσά που οφείλονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και εντός της προβλεπόμενης από αυτήν προθεσμίας.
Η επιστροφή πραγματοποιείται, κατά κανόνα, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά με τον καταναλωτή και αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία.
Για ψηφιακές υπηρεσίες που έχουν ήδη ξεκινήσει κατόπιν ρητού αιτήματος του καταναλωτή πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης, εφαρμόζονται οι ειδικές διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας σχετικά με την αναλογική αμοιβή για την υπηρεσία που έχει παρασχεθεί μέχρι την άσκηση της υπαναχώρησης, όπου αυτές εφαρμόζονται.
Σε περίπτωση ψηφιακού περιεχομένου για το οποίο έχει νόμιμα χαθεί το δικαίωμα υπαναχώρησης μετά την έναρξη της παροχής, δεν οφείλεται επιστροφή βάσει του δικαιώματος υπαναχώρησης.
14. ΝΟΜΙΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
Η Επιχείρηση τηρεί τις υποχρεώσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με τη συμμόρφωση ψηφιακού περιεχομένου και ψηφιακών υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων του Ν. 4967/2022, όπου αυτές εφαρμόζονται.
Τα ψηφιακά προϊόντα και οι ψηφιακές υπηρεσίες πρέπει να ανταποκρίνονται, κατά περίπτωση, στα χαρακτηριστικά και στις απαιτήσεις που προβλέπει η σύμβαση και η ισχύουσα νομοθεσία.
Εφόσον απαιτούνται ενημερώσεις για τη διατήρηση της συμμόρφωσης του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας, αυτές παρέχονται σύμφωνα με τις προβλεπόμενες από τον νόμο προϋποθέσεις και χρονικά διαστήματα.
Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης εφαρμόζονται τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή, τα οποία μπορεί, ανάλογα με την περίπτωση, να περιλαμβάνουν αποκατάσταση της συμμόρφωσης, επανάληψη της παροχής, μείωση τιμήματος ή λύση της σύμβασης.
Οι νόμιμες προθεσμίες και προϋποθέσεις διαφέρουν ανάλογα με το είδος και τη διάρκεια της ψηφιακής παροχής και εφαρμόζονται όπως προβλέπει η εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.
15. ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ
Πριν από την αγορά, η Επιχείρηση παρέχει, όπου απαιτείται, πληροφορίες σχετικά με τα βασικά χαρακτηριστικά και τις τεχνικές απαιτήσεις του εκάστοτε ψηφιακού προϊόντος ή υπηρεσίας.
Ανάλογα με το προϊόν, αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν:
- απαιτούμενη συσκευή,
- λειτουργικό σύστημα,
- συμβατό πρόγραμμα περιήγησης,
- απαιτούμενη σύνδεση στο διαδίκτυο,
- τύπο αρχείου,
- απαιτούμενη εφαρμογή,
- τρόπο πρόσβασης,
- τυχόν περιορισμούς χρήσης.
Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για την ύπαρξη κατάλληλης συσκευής και σύνδεσης στο διαδίκτυο, εκτός εάν διαφορετικά αναφέρεται ρητά στη σελίδα του προϊόντος.
Οι απαιτήσεις που αφορούν συγκεκριμένο προϊόν αναγράφονται κατά προτίμηση στη σελίδα του συγκεκριμένου προϊόντος, ώστε ο Χρήστης να ενημερώνεται πριν από την αγορά.
16. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ
Η Επιχείρηση μπορεί να επικοινωνεί με τον Χρήστη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για σκοπούς που είναι αναγκαίοι για την εκτέλεση της σύμβασης ή τη λειτουργία της υπηρεσίας.
Σε αυτές τις επικοινωνίες περιλαμβάνονται, ενδεικτικά:
- επιβεβαιώσεις παραγγελιών,
- αποδείξεις ή στοιχεία συναλλαγών,
- σύνδεσμοι πρόσβασης,
- οδηγίες συμμετοχής,
- υπενθυμίσεις για προγραμματισμένες υπηρεσίες,
- ενημερώσεις που είναι αναγκαίες για την παροχή της υπηρεσίας,
- σημαντικές τεχνικές ή λειτουργικές ανακοινώσεις.
Οι ανωτέρω επικοινωνίες δεν αποτελούν newsletter ή διαφημιστική επικοινωνία όταν είναι αποκλειστικά αναγκαίες για την εκτέλεση της σύμβασης.
17. ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ
Η Επιχείρηση μπορεί να αποστέλλει ηλεκτρονικές προωθητικές επικοινωνίες μόνο σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας.
Όπου εφαρμόζεται η εξαίρεση για υφιστάμενους πελάτες («soft opt-in»), η Επιχείρηση μπορεί να χρησιμοποιεί τα στοιχεία ηλεκτρονικής επικοινωνίας που αποκτήθηκαν νόμιμα στο πλαίσιο συναλλαγής για την προώθηση παρόμοιων προϊόντων ή υπηρεσιών της, υπό την προϋπόθεση ότι:
- ο πελάτης είχε ενημερωθεί σχετικά κατά τη συλλογή των στοιχείων,
- του παρέχεται εύκολος και δωρεάν τρόπος εναντίωσης ή διαγραφής,
- και παρέχεται αντίστοιχη δυνατότητα σε κάθε σχετικό μήνυμα.
Για newsletter και λοιπές προωθητικές επικοινωνίες που δεν καλύπτονται από την ανωτέρω εξαίρεση, απαιτείται προηγούμενη συγκατάθεση όπου αυτή επιβάλλεται από τη νομοθεσία.
Ο Χρήστης μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.
18. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
Το σύνολο του περιεχομένου της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των κειμένων, e-books, εκπαιδευτικών υλικών, παρουσιάσεων, βίντεο, γραφικών, σχεδίων, δραστηριοτήτων, εικόνων, λογοτύπων και λοιπών δημιουργημάτων, προστατεύεται από τις διατάξεις περί πνευματικής ιδιοκτησίας και λοιπής διανοητικής ιδιοκτησίας.
Τα δικαιώματα ανήκουν στην Επιχείρηση ή στους αντίστοιχους δικαιούχους τους.
Η αγορά ενός προϊόντος ή η συμμετοχή σε μία υπηρεσία δεν συνεπάγεται μεταβίβαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας στον Χρήστη.
Ειδικότερα, χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια απαγορεύεται:
- η αναπαραγωγή ή αντιγραφή,
- η μεταπώληση,
- η διανομή,
- η αναδημοσίευση,
- η εμπορική αξιοποίηση,
- η δημόσια παρουσίαση,
- η ανάρτηση σε ιστοσελίδες ή πλατφόρμες,
- η κοινοποίηση υλικού ή συνδέσμων πρόσβασης σε τρίτους,
- η καταγραφή ή αναμετάδοση live webinars, workshops ή ατομικών ψηφιακών συναντήσεων.
Οι παραπάνω περιορισμοί δεν επηρεάζουν τις εξαιρέσεις και περιορισμούς που προβλέπονται υποχρεωτικά από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
19. ΤΕΧΝΙΚΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ
Η Επιχείρηση καταβάλλει εύλογες προσπάθειες ώστε η Ιστοσελίδα και οι ψηφιακές υπηρεσίες να είναι διαθέσιμες και λειτουργικές.
Ωστόσο, η Επιχείρηση δεν εγγυάται ότι η Ιστοσελίδα ή κάθε ψηφιακή υπηρεσία θα είναι αδιάλειπτα διαθέσιμη.
Προσωρινή διακοπή ή περιορισμός πρόσβασης μπορεί να προκύψει, μεταξύ άλλων, λόγω:
- τεχνικής συντήρησης,
- βλάβης σε υποδομές τρίτων,
- προβλημάτων φιλοξενίας,
- προβλημάτων παρόχων διαδικτύου,
- προβλημάτων εξωτερικών πλατφορμών βίντεο ή τηλεδιάσκεψης,
- περιστάσεων ανωτέρας βίας,
- κυβερνοεπιθέσεων ή άλλων περιστατικών που δεν μπορούν εύλογα να αποτραπούν.
Σε περίπτωση που η Επιχείρηση ευθύνεται για ουσιώδη έλλειψη συμμόρφωσης ψηφιακής υπηρεσίας, εφαρμόζονται τα δικαιώματα του καταναλωτή που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.
Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί ή να περιοριστεί.
20. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και της σχετικής εθνικής νομοθεσίας.
Οι πληροφορίες σχετικά με:
- τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται,
- τους σκοπούς επεξεργασίας,
- τη νομική βάση,
- τους αποδέκτες,
- τον χρόνο διατήρησης,
- τα δικαιώματα των υποκειμένων,
- και τα στοιχεία επικοινωνίας
περιλαμβάνονται στην Πολιτική Απορρήτου της Ιστοσελίδας.
21. ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ ΑΤΟΜΙΚΩΝ ΣΥΝΑΝΤΗΣΕΩΝ
Οι πληροφορίες που παρέχονται στο πλαίσιο ατομικής εκπαιδευτικής συνάντησης αντιμετωπίζονται με εμπιστευτικότητα και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Η υποχρέωση εμπιστευτικότητας δεν αποκλείει περιπτώσεις στις οποίες η αποκάλυψη πληροφοριών επιβάλλεται από τον νόμο ή απαιτείται για την άσκηση ή υπεράσπιση νόμιμων αξιώσεων.
22. ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΚΑΙ ΦΙΛΙΚΗ ΕΠΙΛΥΣΗ
Ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με την Επιχείρηση για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά προϊόν ή υπηρεσία που αγόρασε, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στους παρόντες Όρους.
Η Επιχείρηση επιδιώκει την άμεση και φιλική επίλυση τυχόν παραπόνων ή διαφορών.
Η δυνατότητα επικοινωνίας με την Επιχείρηση δεν περιορίζει το δικαίωμα του καταναλωτή να απευθυνθεί σε αρμόδιες αρχές, φορείς εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών ή δικαστήρια, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
23. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και το εφαρμοστέο Δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Τυχόν διαφορές που προκύπτουν από τη χρήση της Ιστοσελίδας ή από την αγορά προϊόντων και υπηρεσιών επιδιώκεται καταρχάς να επιλύονται φιλικά, κατόπιν επικοινωνίας του Χρήστη με την Επιχείρηση.
Σε περίπτωση που δεν καταστεί δυνατή η φιλική επίλυση, εφαρμόζονται οι διατάξεις περί αρμόδιας δικαιοδοσίας και προστασίας καταναλωτή που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν περιορίζει τα δικαιώματα του καταναλωτή που απορρέουν από αναγκαστικές διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας.
24. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ
Η Επιχείρηση μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες Όρους όταν αυτό απαιτείται, μεταξύ άλλων, λόγω:
- αλλαγής της νομοθεσίας,
- αλλαγής του τρόπου λειτουργίας της Ιστοσελίδας,
- προσθήκης ή τροποποίησης προϊόντων και υπηρεσιών,
- τεχνικών ή οργανωτικών αλλαγών.
Η ισχύουσα έκδοση των Όρων αναρτάται στην Ιστοσελίδα και συνοδεύεται από την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.
Τυχόν τροποποιήσεις δεν εφαρμόζονται αναδρομικά σε συμβάσεις που έχουν ήδη συναφθεί, εκτός εάν αυτό επιτρέπεται ή επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Πριν από κάθε νέα αγορά ή κράτηση ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να ενημερωθεί για την ισχύουσα έκδοση των Όρων.
25. ΓΛΩΣΣΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
Η γλώσσα των συμβάσεων και των παρόντων Όρων είναι η Ελληνική, εκτός εάν στην αντίστοιχη σελίδα προϊόντος ή υπηρεσίας αναφέρεται διαφορετικά.
26. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Για ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους, τις αγορές, τις υπηρεσίες, την υπαναχώρηση ή την πρόσβαση σε ψηφιακό περιεχόμενο, ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με:
The Kids Society
ΜΑΥΡΟΠΟΥΛΟΥ ΕΛΙΣΑΒΕΤ ΒΑΣΙΛΙΚΗ
25ης Μαρτίου επί Αγροτεμαχίου 65, Τ.Θ. 33
Τ.Κ. 59110, Βέροια
E-mail: [email protected]
Τηλέφωνο: 6987859578
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ
ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΕΝΤΥΠΟΥ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Προς:
ΜΑΥΡΟΠΟΥΛΟΥ ΕΛΙΣΑΒΕΤ ΒΑΣΙΛΙΚΗ – The Kids Society
25ης Μαρτίου επί Αγροτεμαχίου 65, Τ.Θ. 33, Τ.Κ. 59110, Βέροια
E-mail: [email protected]
Με την παρούσα γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβασή μου για την παροχή του ακόλουθου προϊόντος/υπηρεσίας:
Προϊόν/Υπηρεσία:
…………………………………………………………..
Ημερομηνία αγοράς/σύναψης της σύμβασης:
…………………………………………………………..
Αριθμός παραγγελίας/κράτησης, εφόσον υπάρχει:
…………………………………………………………..
Ονοματεπώνυμο καταναλωτή:
…………………………………………………………..
Διεύθυνση καταναλωτή:
…………………………………………………………..
E-mail καταναλωτή:
…………………………………………………………..
Ημερομηνία:
…………………………………………………………..
Υπογραφή καταναλωτή (μόνο εφόσον το έντυπο υποβάλλεται σε έντυπη μορφή)