Συχνές Απορίες

Λογαριασμός

Πώς μπορώ να κάνω είσοδο στον λογαριασμό μου;

Για να συνδεθείτε, κάντε κλικ στο κουμπί Λογαριασμός στο πάνω μέρος της σελίδας και εισάγετε το email και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Πως αλλάζω τα στοιχεία του λογαριασμού μου;

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, μεταβείτε στην ενότητα Στοιχεία. Από εκεί μπορείτε να ενημερώσετε το email, το όνομα ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία.

Πώς αλλάζω τον κωδικό του λογαριασμού μου;

Από την σελίδα Λογαριασμός, επιλέξτε Επαναφορά Κωδικού. Εισάγετε το email σας και θα λάβετε ένα σύνδεσμο για να επαναφέρετε τον κωδικό σας.

Σεμινάρια

Πού μπορώ να δω το σεμινάριο;

Μετά την ολοκλήρωση της αγοράς, θα λάβετε έναν σύνδεσμο στο email σας ή μπορείτε να το βρείτε στην ενότητα Μαθήματα στον Λογαριασμό σας.

Ποια η διαφορά workshop και βιντεοσκοπημένου σεμιναρίου;

Τα workshop γίνονται σε πραγματικό χρόνο και πολλαπλές online συναντήσεις με δυνατότητα αλληλεπίδρασης και ερωτήσεων, ενώ τα βιντεοσκοπημένα σεμινάρια είναι ασύγχρονα.

Που βρίσκω το βιβλίο του σεμιναρίου;

Αρχικά πηγαίνετε στην ενότητα Μαθήματα στον Λογαριασμό σας.
Κάνετε κλίκ στο μάθημα που έχετε εγγραφεί.
Στην τελευταία ενότητα του μαθήματος βρίκεται το βιβλίο του σεμιναρίου και μπορείτε εύκολα να το κατεβάσετε.

Βιβλία

Πώς κατεβάζω το βιβλίο που έχω αγοράσει;

Μετά την ολοκλήρωση της αγοράς, θα λάβετε έναν σύνδεσμο στο email σας ή μπορείτε να το βρείτε στην ενότητα Λήψεις στον Λογαριασμό σας.

Πως ανοίγω το βιβλίο που έχω κατεβάσει;

Τα αρχεία PDF αναγνωρίζονται από τις περισσότερες συσκευές και απλά χρειάζεται να τα ανοίξετε. Αν αντιμετωπίζετε θέμα μπορείτε να κατεβάσετε στην συσκευή σας ένα PDF Reader.

Λήγει η πρόσβαση στα αγορασμένα βιβλία;

Έχετε μόνιμη πρόσβαση στα βιβλία που έχετε αγοράσει.

Αγορές

Πώς μπορώ να αγοράσω ένα προϊόν από το Shop;

Προσθέστε τα προϊόντα που θέλετε στο Καλάθι σας,
Μεταβείτε στο Ταμείο και ακολουθήστε τα βήματα για την ολοκλήρωση της αγοράς.

Πώς μπορώ να δωρίσω σε ένα φίλο/φίλη ένα προϊόν;

Μπορείτε να κάνετε την αγορά του δώρου σας κανονικά, απλά στο ταμείο βεβαιωθείτε ότι έχετε βάλει το ονοματεπώνυμο, το email και το τηλέφωνο του παραλήπτη.

Ποιοί είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;

Αυτή την στιγμή ο μόνος διαθέσιμος τρόπος πληρωμής είναι η πύλη της Stripe που υποστηρίζει σχεδόν όλες τις σύγχρονες χρεωστικές κάρτες.

Ασφάλεια

Είναι ασφαλείς οι συναλλαγές μου;

Ναι. όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω στης Stripe η οποία είναι απο τους πιο ασφαλείς παρόχους επεξεργασίας πληρωμών στον κόσμο. Επιπρόσθετα τα στοιχεία σας δεν αποθηκεύοται και χρησιμοποιούνται μόνο την στιγμή της πληρωμής.

Πώς κρατάω το λογαριασμό μου ασφαλή;

Χρησιμοποιείτε έναν ισχυρό, μοναδικό κωδικό πρόσβασης και μην τον κοινοποιείτε σε κανέναν.

Μπορώ να ζητήσω διαγραφή των στοιχείων μου;

Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα διαγραφής στοιχείων επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνση [email protected]

Προβλήματα

Αν έχω κάποιο τεχνικό θέμα που μπορώ να απευθυνθώ;

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή χρησιμοποιήστε τη Φόρμα Επικοινωνίας στον ιστότοπό μας.

Δεν μου έχει έρθει κάποιο email με τα προϊόντα μου.

Ελέγξτε τους φακέλους “Εισερχόμενα” και “Ανεπιθύμητα” στο email σας. Εναλλακτικά αναζητήστε άν έχετε λάβει email απο την διεύθυνση [email protected] Αν δεν βρείτε κάτι, Επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια.

Η παραγγελία μου απέτυχε. Για ποιό λόγο συνέβη;

Ελέγξτε αν τα στοιχεία πληρωμής σας είναι σωστά.
Πιθανόν η πληρωμή να θέλει επιβεβαίωση απο το e-banking στο κινητό σας για να ολοκληρωθεί.
Αν το πρόβλημα παραμένει, Επικοινωνήστε μαζί μας.